Fot. Most klejowy, Dolina Bobru Tło Problemu W ostatnim sezonie letnim mieszkańcy Świnoujścia, a także pasażerowie korzystający ze stacji kolejowej, doświadczają znaczących utrudnień związanych z zakupem biletów. Adam Fularz, dziennikarz portalu Świnoujska.pl, zwrócił się z problemem do Rzecznika Praw Pasażera Kolei, prezentując swoje doświadczenia i skargi zbierane od podróżnych. Opis Incydentu Zgłoszony problem dotyczył długiej kolejki do kas biletowych, co jest wynikiem ograniczonej funkcjonalności automatu biletowego, który nie przyjmuje płatności gotówkowych – akceptuje jedynie karty płatnicze. Taka sytuacja jest szczególnie problematyczna dla osób, które preferują lub z różnych przyczyn muszą korzystać z gotówki. Odpowiedź Rzecznika Praw Pasażera Kolei Joanna Marcinkowska z Urzędu Transportu Kolejowego odpowiedziała na zgłoszenie, podkreślając, że prawo unijne oraz krajowe nie narzuca konkretnych wymogów dotyczących liczby okienek kasowych czy czasu oczekiwania na zakup biletu. Z